الإنترنت دلوقتي بيشكل جزء كبير من حياتنا اليومية، عشان كدة بقى مهم
جدًا للأطباء يبنوا سمعتهم على الإنترنت ويهتموا بيها بشكل كبير؛ لأن الإنترنت
بيمثل قوة الـ Word of Mouth بالنسبة للأطباء، زمان كان
المريض بيسأل صحابه وأهله عن دكتور كويس، بس ده كان زمان، دلوقتي المرضى بقوا
بيدوروا على الدكاترة وبيشوفوا آراء الناس قبل ما يقرروا يروحوا لمين. عشان كده،
لازم تكون حريص في إدارة سمعتك على الإنترنت عشان تبني ثقة بينك وبين المرضى
الحاليين أو الجداد.
في المقال ده، هعرفك على 6 نصايح مهمة لازم تتبعهم لإدارة سمعتك
كدكتور على الإنترنت.
1. موقعك الإلكتروني لازم يكون احترافي
موقعك الإلكتروني أو الـ Website هو أول حاجة المرضى
هيشوفوها عشان يعرفوك، هو بطاقتك الشخصية الجديدة اللي على الإنترنت. لازم يكون
الموقع فيه معلومات عنك زي:
- سيرتك الذاتية والمهنية
- الخدمات اللي بتقدمها
- آراء وشهادات المرضى اللي عالجتهم
- طرق التواصل معاك زي عنوان
العيادة، ورقم العيادة
خلي بالك، الموقع لازم يكون سهل الاستخدام وسريع، وتراعي ان مريضك ممكن
يكون من كبار السن. وكمان يكون شكله مريح واحترافي. الموقع الحلو ده هيخلي الناس
تثق فيك من أول نظرة.
2. اطلب من مرضاك يسيبوا
تقييمات إيجابية
تقييمات والـ Reviews المرضى اللي
اتعاملوا معاك بالفعل، هتساعدك تبني سمعتك على الإنترنت بنسبة 80% وتبني كمان ثقة
بين وبين المرضى الجداد يمكن قبل ما يجوا. عشان تقدر تجمع
أكبر عدد من التقييمات الإيجابية، تواصل دايمًا مع مرضاك بعد العلاج، واطلب منهم
بشكل ودود يكتبوا تقييم إيجابي على مواقع زي Google، وYelp، وFacebook عنك وعن مدى سهولة
التعامل في عيادتك. التقييمات دي هتساعد ناس تانية تعرف تجربتك
ومستوى شغلك.
3. تواجدك على السوشيال ميديا هيخليك رقم 1
السوشيال ميديا بقت من أهم الطرق للتواصل مع الناس. تقدر تستخدمها
عشان تنشر معلومات ونصايح طبية، وترد على أسئلة المرضى بشكل عام. زي مثلًا Instagram وFacebook
وTikTok، دول منصات قوية جدًا
تقدر تستغلها في نشر محتوى توعوي يفيد الناس ويزود متابعينك.
وجودك على السوشيال ميديا مش بس هيخلي المرضى يعرفوك أكتر ويكون ليك
قاعدة كبيرة من المرضى، ده كمان هيزود فرص الناس تتواصل معاك بسهولة، وتكون دايمًا
رقم 1 واحد في بال متابعينك.
4. تعامل مع التعليقات السلبية بذكاء
حتى لو كنت من أكتر الدكاترة كفاءة، ممكن تلاقي تعليقات سلبية. المهم
هنا إنك ما تتجاهلهاش، وتعرف إزاي ترد عليها بشكل مهني وهادي. خليك دايمًا إيجابي
وحاول تفهم المشكلة فين وتلاقي أحسن طريقة عشان تحلها.
أول حاجة انك شكر المريض أو صاحب التعليق السلبي على ملاحظاته، وحاول
تتواصل لحل المشكلة، ده هيبين للناس إنك مهتم وبتاخد الملاحظات بجدية.
5. متابعة ردود فعل المرضى يعني تحسن باستمرار
البيانات اللي تقدر تجمعها عن زوار موقعك أو متابعينك على السوشيال
ميديا مهمة جدًا. استخدم أدوات التحليل عشان تعرف المرضى بيوصلوا ليك إزاي، وإيه
الكلمات اللي بيبحثوا بيها.
لو مثلًا لقيت إن ناس كتير بتزور موقعك من خلال كلمات معينة، يبقى
لازم تركز على تحسين وجودك في البحث بالكلمات دي (SEO)، عشان تزيد فرص إن المرضى يوصلوا ليك.
6. استثمر في تحسين محركات البحث (SEO)
تحسين ترتيبك في محركات البحث جزء مهم من نجاحك على الإنترنت. اكتب
محتوى طبي مفيد يجاوب على أسئلة المرضى، واستخدم الكلمات اللي بيدوروا عليها. كل
ما كانت مقالاتك بتظهر في أول نتائج البحث، كل ما زادت فرصك إنك تكسب مرضى جدد.
تحسين ترتيبك في جوجل معناه إنك هتكون الخيار الأول للناس اللي بتدور
على دكتور في تخصصك.
في الآخر، إدارة سمعتك على الإنترنت بقت ضرورية لأي دكتور عايز ينجح
في الوقت ده. من خلال إنك تعمل موقع قوي، وتكون نشيط على السوشيال ميديا، وتحسن
ترتيبك في محركات البحث، هتقدر تبني سمعتك وتعرف المرضى الجداد بيك، والاهم تبني ثقة
وعلاقة مع المرضى الحاليين وتحقق نجاح مستمر.
مقالات ذات صلة:
كيف تصبح طبيبًا مؤثرًا على وسائل التواصل الاجتماعي؟
5 خطوات لبناء قصتك المميزة للاطباء
Comments
Post a Comment